Polityka wysyłki

. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et dans [autres pays].

2. Délais de traitement
Chaque commande est préparée et expédiée sous [1 à 3] jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est livrée en [X à X] jours ouvrés selon votre localisation. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte demande (soldes, fêtes de fin d'année).

4. Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes. [À modifier si tu factures la livraison.]

5. Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

6. Adresse de livraison
Merci de vérifier votre adresse lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un retard ou d'une perte liés à une adresse incomplète ou erronée.

7. Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas dans les délais indiqués, contactez-nous à [ton e-mail]. Nous trouverons une solution rapidement : renvoi ou remboursement.

8. Droits et taxes
Pour les livraisons hors Union européenne (ex. Suisse), d'éventuels frais de douane peuvent s'appliquer et restent à la charge du client.

9. Contact
Pour toute question : réponse sous 24 à 48 h.

Mets tes vrais délais fournisseur dans les crochets. Si tu annonces 3-5 jours et que ça arrive en 12, c'est des litiges PayPal/Stripe assurés.